Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bergblume.ch

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von Bergblume.ch (nachfolgend “wir” oder “uns”) auf der Webseite bergblume.ch (nachfolgend “Webseite”) tätigen.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Bergblume.ch, Ullrich Seraphina Maria, Kantonsstrasse 34, info@bergblume.ch, +41 78 222 39 66.

3. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

(2) Durch die Bestellung eines Produkts im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Produkts ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine Bestellbestätigung oder durch die Lieferung der Ware annehmen.

4. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise auf der Webseite sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch nicht die Versandkosten.

(2) Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt und sind zusätzlich zum Preis der Ware zu zahlen.

5. Zahlungsmethoden

Der Kunde kann die Zahlung per [Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, etc.] vornehmen.

6. Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

(2) Aufgrund der Natur des Produkts (frische Blumen) erfolgt die Lieferung innerhalb von [x] Werktagen nach Bestelleingang. Sollte ein Produkt nicht verfügbar oder saisonal bedingt nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden umgehend und bieten ggf. eine Alternative an.

(3) Die Lieferzeiten können je nach Region und Saison variieren. Wir bemühen uns, die bestellten Blumen schnell und frisch zu liefern. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass Blumen aufgrund ihrer Frische nur begrenzt haltbar sind.

(4) Die Lieferung von Blumen erfolgt nur innerhalb des festgelegten Liefergebiets. Weitere Details hierzu sind auf der Webseite angegeben.

7. Widerrufsrecht

(1) Widerrufsbelehrung
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.

(2) Ausnahme für verderbliche Waren
Da Blumen und andere florale Produkte verderblich sind, gilt für diese Waren ein eingeschränktes Widerrufsrecht. Der Widerruf ist nur dann möglich, wenn die Ware in einem mangelhaften Zustand bei Lieferung ankommt oder nicht der bestellten Ware entspricht.

(3) Widerrufsrecht ausüben
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Bergblume.ch, [Adresse], [E-Mail-Adresse], [Telefonnummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

(4) Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht der Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

(5) Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

8. Mängelhaftung

(1) Sollte die Ware bei Lieferung Mängel aufweisen (z. B. beschädigte Blumen oder Arrangements), hat der Kunde das Recht, die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzusenden oder eine Ersatzlieferung zu verlangen.

(2) Da Blumen ein Naturprodukt sind, können leichte Abweichungen in Farbe, Größe und Form gegenüber der Darstellung auf der Webseite auftreten. Dies stellt keinen Mangel dar.

9. Haftung

(1) Bergblume.ch haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Bergblume.ch nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).

(2) Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der gelieferten Blumen entstehen, ist ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Schweiz.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.